Garantia

Garantia

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da do recebimento do produto

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

A Preciosa Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituída por outra igual ,o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

As joias consideradas fora da garantia são:

* Peças deformadas, amassadas, riscadas, ou arranhadas por uso inadequado;

* Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;

* Pedras opacas ou leitosas

* Peças desgastadas por uso constante ou mau uso

* Pedras quebradas

* Peças avermelhadas

* Desprendimento ou escurecimento de resina

* Correntes arrebentadas;

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.